Тема:
Развитие страхования в сфере туризма
Год сдачи в учебное заведение: 2012 г.
Город в котором сдавалась учебный материал Волгоград.
Стоимость данной работы без скидки: 3500 руб. (подробнее о скидках вам раскажет менеджер по работе с клиентами)
Количество страниц: 99 стр.
Вид работы: Дипломная.
Содержание:
Заданная тема дипломной: Развитие страхования в сфере туризма
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ 7
1.1. Теоретические основы страхования 7
1.2. Страхование в сфере туризма 7
1.3. Особенности страхования туристов 7
ГЛАВА 2. ВИДЫ И АНАЛИЗ СТРАХОВАНИЯ В ТУРИСТСКОЙ СФЕРЕ 7
2.1. Основные виды страхования, применяемые в туризме 7
2.2. Туристическое страхование в России истрахования в сфере туризма за рубежом 7
2.3. Анализ российского рынка страхования в туризме 7
ГЛАВА 3. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ СТРАХОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ 7
3.1. Проблемы развития страхования в туризме 7
3.2. Направления совершенствования страхования в туристической сфере 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 7
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 7
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из работы
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выпускной квалификационной работы. При переходе к рыночной экономике резко возрастает роль и значение страхования, расширяется сфера страховых услуг, что непосредственно связано с экономическими интересами населения.
В современных условиях страхование становится одной из важнейших предпосылок безопасной жизнедеятельности отдельного человека, семьи, общества в целом. Материальные и правовые условия для этого есть ? увеличение душевого дохода, введение массовых видов обязательного страхования, таких, как страхование автогражданской ответственности, активное предложение платных услуг в медицине, образовании, санаторно-курортном обеспечении, которые ранее были в основном бесплатными. Чтобы общество смогло осознать эти изменения и грамотно воспользоваться всеми возможностями современных страховых услуг, необходимо повышать страховую, экономическую грамотность населения.
Прошло уже более десяти лет с начала демонополизации страховой деятельности в России. В процессе формирования страховой рынок последовательно пережил этапы бурного роста числа страховых компаний, первичного накопления капитала, внедрения псевдостраховых схем, банкротства и ликвидации крупных и мелких страховщиков и, наконец, вступил в этап стабильного развития. Основные итоги этого периода можно охарактеризовать следующими чертами:
- во-первых, сформировалась структура страхового рынка ? финансово устойчивые страховые и перестраховочные компании, в том числе иностранные либо с участием иностранного капитала; брокерские агентства, страховые союзы, пулы и ассоциации. Внедряются виды страховых услуг, соответствующие зарубежным стандартам. Выстроена система взаимодействия российских страховщиков с международным страховым рынком, прежде всего, в области перестрахования крупных рисков;
- во-вторых, отношение государства к страхованию положительно изменилось. Приняты основополагающие законы: 48 глава Гражданского кодекса РФ, Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страховой деятельности в Российской Федерации» в ред. от 30 ноября 2011 г. N 362-ФЗ, Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». В федеральных законах, регламентирующих различные виды деятельности, представляющие опасность причинения вреда, предусмотрено обязательное страхование гражданской ответственности. Исполнительная власть в лице министерств и ведомств, территориальных органов исполнительной власти, муниципальных образований активно использует страхование для защиты своих имущественных интересов;
- в-третьих, население и предприниматели осознали необходимость самим защищать свои интересы, в том числе, и с помощью страхования, а введение Налогового кодекса РФ расширило возможности предприятий по отнесению затрат на страхование к своим расходам и снижению налогооблагаемой базы по налогу на прибыль;
- в-четвертых, вступил в силу и практически в полную силу заработал закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в ред. от 30.11.2011, затронувший наиболее активную часть населения.
Эти обстоятельства делают страхование все более привлекательным для страхователей, инвесторов и молодых специалистов, желающих сделать карьеру в развивающемся страховом бизнесе. Особый интерес в данном направлении представляет собой страхование в сфере туризма.
Цель исследования выпускной квалификационной работы состоит в изучении развития страхования в сфере туризма.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает страховой рынок.
Предметом исследования выступает страхование в сфере туризма.
Задачи выпускной квалификационной работы заключаются в таких аспектах как:
- изучении особенностей страхования в туризме;
- проведение анализа страхования в туристической сфере;
- изучение современных проблем и перспектив страхования в туризме.
Для решения поставленных задач использованы такие методы как изучение, обобщение, расчетно-аналитический метод.
Теоретическими и методологическими основами исследования выступают труды зарубежных и отечественных авторов, таких как М. А. Вахрушина, А. И. Алексеева, Ламбен Ж.-Ж., Крупский А. Ю. и т.д.
Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в данной работе проводится изучение основ страхования в сфере туризма.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы проявляется в разработке перспектив и направлений развития страхования в сфере туризма.
Структура выпускной квалификационной работы предполагает введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.
Во введении отражается актуальность работы, цели, задачи, а также приводятся предмет и объект исследования.
В первой главе выпускной квалификационной работы отражены теоретические основы страхования, рассмотрено страхование в сфере турзма, выявлены особенности страхования туристов.
Во второй главе выпускной квалификационной работы представлены основные виды страхования, применяемые в туризме, рассмотрено туристическое страхование в России и за рубежом, проведен анализ российского рынка страхования в туризме.
В третьей главе выпускной квалификационной работы рассмотрена проблемы развития страхования в туризме, выявлены направления совершенствования страхования в туристической сфере.
В заключении выпускной квалификационной работы приводятся основные результаты проведенного исследования.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы финансовая отчетность предприятия, а также учебная литература, нормативные акты и периодические издания по исследуемой тематике.
Если туристическая организация не устранит недостатки в течение соразмерного срока, согласованного с туристом, то он может самостоятельно устранить их и потребовать возмещения произведенных им необходимых расходов. Необходимость в согласовании срока отпадает, если туристическая организация откажет в устранении недостатков или если будет установлено, что турист имеет особый интерес в немедленном устранении недостатков. Чаще всего на практике применяется компромиссное решение уменьшения цены. Если путешествие имеет временные недостатки, то его цена уменьшается на время существования недостатка.
Германское законодательство предусматривает право на расторжение договора вследствие выявленного недостатка. Если путешествию будет нанесен существенный ущерб вследствие такого недостатка, то турист может расторгнуть договор. Расторжение договора допустимо лишь в том случае, если туристическая компания не устранит недостатки в соразмерный срок, согласованный с туристом.
Если договор будет расторгнут, то туристическая компания, утрачивает право на получение установленного вознаграждения за свои услуги. Однако она может потребовать согласно статьи 471 ГГУ возмещения за уже предоставленные услуги или за услуги, которые должны были быть предоставлены до окончания путешествия. Последнее правило не действует, если услуги не представляют интереса для туриста вследствие расторжения договора. Например, оплаченные ранее экскурсии и другие мероприятия, запланированные на период после даты расторежения договора, ночевки, приходившиеся на тот же период, и т. п.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основной формой обеспечения безопасности туристов (путешественников) при временном пребывании за рубежом является страхование. При этом страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение иных имущественных расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране временного пребывания. Страховой полис должен быть оформлен на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. Несоблюдение этого условия лишает туриста права получения выплаты при наступлении страхового случая.
Страхование туристов – это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их туристских поездок, путешествий, шоп-туров и др. Оно относится к рисковым видам страхования.
Основными особенностями страхования в туризме:
- рисковость;
- кратковременность (не более 6 месяцев);
- большая степень неопределенности времени наступления страхового случая и величины возможного ущерба.
Основные виды страхования в туризме:
1) медицинское – страхование жизни и здоровья туриста;
2) имущественное – страхование багажа, фото- и видеоаппаратуры, личного автотранспорта и иного личного имущества туриста, а также имущества турфирм;
3) гражданской ответственности – страхование ответственности туристов, владельцев транспорта, отелей, турфирм и других субъектов туризма.
Страхование бывает добровольным и обязательным, индивидуальным и групповым. Обязательное страхование осуществляется в силу закона страны пребывания. Медицинское страхование при выезде в некоторые страны является непременным условием получения визы.
На сегодняшний день существуют две формы страхового обслуживания туристов:
- компенсационная;
- сервисная (ассистанс).
Рассматривая тенденции современного страхового рынка в сфере туризма России, можно отметить, что на рынке продолжается сокращение числа действующих компаний.
Концентрация страхового бизнеса растет. ТОП-10 компаний в 2011 года собрали 46,1% всех премий, на рынке добровольного страхования в сумме с ОСАГО (ДС+ОСАГО) - 58,0%.
Общий объем собранной премии в 2011 года составил 1267,9 млрд. руб. (рост на 21,8% по сравнению с 2010 годом), объем выплат - 888,4 млрд. руб. (рост на 15,6%). Увеличение премий по сравнению с 2010 годом наблюдается во всех видах страхования.
Наиболее актуальными недостатками страхования в туризме выступают:
- проблемы урегулирования убытков в страховании туристов;
- отличительные особенности правовых основ страхования выезжающих за рубеж сравнительно с другими видами страхования;
- мошенничество в сфере страхования туристов: выявление и организация противодействия;
- взаимодействие страховщика с сервисными компаниями, стандартизация и контроль качества услуг;
- проблемы организации продаж: агентские продажи, новые каналы продаж;
- государственное регулирование деятельности страховщиков в области страхования выезжающих за рубеж;
- проблемы документооборота по оформлению производственных выплат в страховании туристов, а также автоматизации деятельности страховой компании и IT-решений по страхованию выезжающих за рубеж;
- проблема заключения договора страхования выезжающих за рубеж: влияние различных факторов на стоимость риска, построение тарифов, лимиты ответственности.
Можно следующим образом сформулировать основные направления, в которых необходимо двигаться страховщикам для успешной продажи данного вида страховых продуктов:
- повышение доверия со стороны клиентов, борьба с негативной практикой обработки страховых случаев;
- развитие прямых отношений с клиентом на основании программ долгосрочного (многократного) страхования выездов за рубеж;
- повышение информированности клиентов о видах рисков, доступных для страхования при выезде за рубеж;
- эффективная работа с туристическим сектором, налаживание доверительных и взаимовыгодных отношений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. в ред. от 30.12.2008 № 7-ФКЗ
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ в ред. от 06.12.2011г.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 146-ФЗ в ред. от 03.12.2011г.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ в ред. от 22.11.2011г.
5. Федеральный Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в ред. от 18 июля 2011 г. N 236-ФЗ
6. Федеральный Закон от 27 ноября 1991 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в ред. от 30 ноября 2011 г. N 362-ФЗ;
7. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ред. от 01.07.2011;
8. Федеральный закон от 28.06.91 г. № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» ред. от 23.12.2003;
9. Указ Президента России «Об обязательном личном страховании пассажиров» от 7 июля 1992 г. № 750 в ред. от 22 июля 1998 г. N 866;
10. Указ Президента России «Об основных направлениях государственной политики в сфере обязательного страхования» от 6 апреля 1994 г. № 667;
11. Постановление Правительства РФ «О медицинском страховании иностранных граждан, временно находящихся в Российской Федерации, и российских граждан при выезде из Российской Федерации» от 11 декабря 1998 г. № 1488;
12. Приказ Минфина России от 17.05.2006 г. № 80н «Об утверждении формы бланка строгой отчетности – «Квитанция на получение страховой премии (взноса)».
13. Алабян С. С. Страхование / С. С. Алабян, Л. С. Алабян / / Страхование. - 2011. - N 7. - С. 47-52. - Начало. Окончание: N 8. - С. 47-52
14. Алиев Б. Х. Страхование: учебник для вузов / Б. Х. Алиев, Ю. М. Махдиева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 415 с.
15. Анализ страхового портфеля: пособие для вузов/ Э. И. Крылов, [и др.]. - М.: Финансы и статистика 2011. - 191 с.
16. Аронов И. З. Оценка соответствия: новая трактовка личного страхования / И. З. Аронов, А. М. Рыбакова, А. Л. Теркель / / Сертификация. - 2011. - N1. - С. 13-16
17. Арутюнов Ю. А. Страхование: учебное пособие / Ю. А. Арутюнов. - Изд. 2-е, стер. - М.: КноРус, 2011. - 309 с.
18. Ахвледиани Ю. Т. Имущественное страхование: учебное пособие / Ю. Т. Ахвледиани. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2011. - 151 с.
19. Беляева Н. А. Обязательное и добровольное страхование принятого в залог имущества / Н. А. Беляева / / Налоги. - 15/ 8/2011. - N 30. - С. 18-19
20. Воскресенский В. Ю. Страхование / В. Ю. Воскресенский / / Закон и право. - 2011. - N 2. - С. 106
21. Гаврилова С. С. Страхование: учебное пособие / С. С. Гаврилова. - М.: Эксмо, 2011. - 304 с. - (Учебный курс: кратко и доступно)
22. Годин А. М. Страхование: учебник / А. М. Годин, С. В. Фрумина. - М.: Дашков и К', 2011. - 477 с.
23. Губенко Н. Страхование / Н. Губенко, Е. Писаревский / / Закон. - 2011. - N4. - С. 3-10
24. Гудилина Ю. Страхование имущества - возможность избежать потерь / Ю. Гудилина / / Консультант. - 2011. - N 21. - С. 64-66
25. Гуляев В. Г. Страхование / В. Г. Гуляев. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 303 с.
26. Дедиков С. Неполное имущественное страхование / С. Дедиков / / Хозяйство и право. - 2011. - N 2. - С. 3-15
27. Ивлева Е. В. Добровольное страхование имущества: вопросы учета / Е. В. Ивлева, Н. В. Руденко / / Консультант. - 2011. - N3. - С. 14-19
28. Кириченко Т. В. Страхование: учебное пособие / Т. В. Кириченко, ред. А. А. Комзолов. – М.: Дашков и К', 2011. - 625 с.
29. Князев А. Г. Страхование личности и имущества / А. Г. Князев, Ю. Н. Николаев. - М.: Эксмо, 2011. - 222 с. - (Семейный адвокат)
30. Корнилов Д. Добровольное страхование имущества и работников / Д. Корнилов / / Экономика и жизнь. - 24/4/2011. - N 16. - С. 22-24 - (Бухгалтерское приложение)
31. Крохина Н. Б. Добровольное страхование имущества и работников. Оптимальные способы учета / Н. Б. Крохина / / Главбух. - 2011. - N4. - С. 58-63
32. Крупский А. Ю. Управление страховым портфелем: учебное пособие для вузов / А. Ю. Крупский, Л. А. Феоктистова: - М.: Дашков и К', 2011. - 80 с.
33. Ламбен Ж.-Ж. Страхование: пер. с англ. / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 718 с. - (Классика MBA)
34. Лермонтов Ю. М. О затратах на обязательное и добровольное страхование имущества / Ю. М. Лермонтов / / Налоговый вестник. Общероссийское издание. - 2011. - N 9. - С. 166-171
35. Лермонтов Ю. Расходы на страхование имущества / Ю. Лермонтов / / Финансовая газета. - 11/ 5/2011. - N19. - С. 7
36. Локшина Ю. Имущественный комплекс: [страхование имущества юридических лиц] / Ю. Локшина / / Карьера. - 2011. - N9. - С. 28-31
37. Ломакин Г. В. Страхование ответственности субъектов рынка недвижимости при оценке недвижимого имущества для целей налогообложения / Г. В. Ломакин, Г. Н. Макорин / / Страховое дело. - 2011. - N 12. - С. 51-55
38. Любушин Н. П. Анализ страхового портфеля: учебное пособие / Н. П. Любушин. - М.: Эксмо, 2011. - 256 с. - (Высшее экономическое образование)
39. Медведчиков Д. А. Имущественное страхование в космической деятельности / Д. А. Медведчиков / / Страховое дело. - 2011. - N2. - С. 38-46: схемы
40. Моисеев В. Н. Расходы на добровольное страхование ответственности по договорам КАСКО можно учесть при налогообложении прибыли / В. Н. Моисеев / / Законодательство. - 2011. - N1. - С. 24-25
41. Молибог Т. А. Страховое дело: учебное пособие / Т. А. Молибог, Ю. И. Молибог. - М.: Владос, 2011. - 383 с. - (Экономическое образование)
42. Наумов А. Н. Страхование в России / А. Н. Наумов / / Страховое дело. - 2011. - N1. - С. 32-41
43. Нерсисян Т. Я. Менеджмент риска и страхование / Т. Я. Нерсисян / / Страховое дело. - 2011. - N 12. - С. 21-33
44. Никитенков Л. К. Имущественное страхование: учебно-практическое пособие / Л. К. Никитенков, В. И. Осипов. - М.: Экзамен, 2011. - 287 с.
45. Нырков Б. Страхование - не роскошь, а способ защиты кооперативного имущества: [некоммерческое партнерство «Общество взаимного страхования «Единение»] / Б. Нырков / / Российская кооперация. - 24/ 2/2011. - N8. - С. 3
46. Романова В. В. Страхование имущества как одно из условий договора подряда на строительство или реконструкцию промышленных объектов / В. В. Романова / / Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. - 2011. - N 6. - С. 32-43
47. Рукавишников В. Н. Страхование квартир и домашнего имущества: (тематический обзор) / В. Н. Рукавишников, М. А. Трофимова / / Финансы. - 2011. - N9. - С. 46-53
48. Саркисов С. Э. Личное страхование / С. Э. Саркисов. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 94 с.
49. Социальное и личное страхование: (опыт страхового рынка ФРГ) / отв. за выпуск Р. Т. Юлдашев. - М.: Анкил, 2011. - 124 с.
50. Страхование: учебник / ред. Л. А. Орланюк-Малицкая, ред. С. Ю. Янова. - М.: ЮРАЙТ; Высш. образование, 2011. - 828 с. - (Университеты России)
51. Страхование: учебное пособие / А. И. Алексеева, [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2011. - 688 с.
52. Страхование: учебное пособие для вузов / ред. М. А. Вахрушина. - М.: Вузовский учебник, 2011. - 462 с.
53. Фомичева Л. П. Учет расходов на страхование имущества и работников / Л. П. Фомичева / / Бухгалтерский учет. - 2011. - N 8. - С. 42-46
54. www.ifdk-insurance.ru - Официальный сайт ОАО «Капитал Страхование»
55. www.fssn.ru - Официальный сайт Федеральной службы страхового надзора
56. www.raexpert.ru - Официальный сайт рейтингового агентства «РА Эксперт»
57. www.gks.ru - Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики
58. www.ra-national.ru - Официальный сайт «Национальное рейтинговое агентство»
59. www.rusrating.ru - Официальный сайт национального рейтингового агентства «Русь Рейтинг»
60. www.garant.ru - Официальный сайт «Гарант»
61. www.consultant.ru - Официальный сайт «Консультант +»
62. www.b2b-group.ru - Официальный сайт B2B Group
Купить / скачать дипломную (Получить по e-mail ознакомительную версию дипломной.)
|
|