Тема:
Разработка мероприятий по развитию туризма на региональном уровне на примере департамента культуры и туризма администрации города Ярославля
Год сдачи в учебное заведение: 2012 г.
Город в котором сдавалась учебный материал Волгоград.
Стоимость данной работы без скидки: 3500 руб. (подробнее о скидках вам раскажет менеджер по работе с клиентами)
Количество страниц: 90 стр.
Вид работы: Дипломная.
Содержание:
Заданная тема дипломной: Разработка мероприятий по развитию туризма на региональном уровне на примере департамента культуры и туризма администрации города Ярославля
Введение……………………………………………………………………4
Глава 1 Теоретические основы развития туризма на региональном уровне
1.1 Сущность туризма как сферы деятельности…………………….…..8
1.2 Особенности государственного регулирования развития туризма..13
1.3 Специфика развития туризма на региональном уровне:основные проектные показатели мероприятий по развитию туризма…………....20
Глава 2 Анализ развития туризма на примере департамента культуры и туризма администрации города Ярославля
2.1 Анализ рынка туристских услуг г. Ярославля……………..26
2.2 Анализ деятельности департамента культуры и туризма администрации города Ярославля по развитию туризма………………….31
2.3 Анализ управления развития туризма
Глава 3 Мероприятия по развитию туризма на региональном уровне на примере департамента культуры и туризма администрации г. Ярославля
3.1. Мероприятие по организации международной туристской выставки………………………43
3.2. Мероприятие по организации рекламной PR-кампании по продвижению гостиницы «Золотое перо»….47
3.3. Мероприятие по созданию единой маркетинговой информационной системы туристического бизнеса г Ярославля 9каталог туристических предприятий города)..54
3.4. Мероприятие по разработке регламента требований к персоналу предприятий туристической индустрии г Ярославля………..……55
Глава 4 Экономическая эффективность затрат на мероприятия по развитию туризма в г. Ярославле…………………………………………….57
4.1. Экономическая (социальная) оценка мероприятия по организации международной туристской выставки
4.2. Экономическая (социальная) оценка мероприятия по организации рекламной PR-кампании гостиницы «Золотое перо»………………….57
4.3. Экономическая (социальная) оценка мероприятия по вопросам созданию единой маркетинговой информационной системы туристического бизнеса г Ярославля 9каталог туристических предприятий города)………58
4.4. Экономическая (социальная) оценка мероприятия по разработке регламента требований к персоналу предприятий туристической индустрии г Ярославля…………………………………58
Заключение……………………………………………………………….60
Библиография…………………
Глоссарий ключевых слов………………………….………..62
Приложение
Выдержка из работы
Введение
Актуальность темы. В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся и высокодоходных отраслей мировой экономики, выступает в числе важнейших факторов социально-культурного развития, способствующих повышению уровня и качества жизни населения. Широта выполняемых функций туризма позволяет использовать его в качестве действенного инструмента стимулирования социально-экономического роста на макро- и мезоуровнях хозяйствования.
Функции туризма прежде всего проявляются на территориях конкретных регионов, а возможности его развития определяются условиями регионов. Поэтому рассмотрение туризма как инструмента социально-экономического развития особенно актуально с позиции регионального подхода. Для России данный подход имеет исключительно важное значение в силу обширной территории и существенной дифференциации регионов по характеру условий развития туризма.
Обеспечение возрастающего воздействия туризма на социально-экономические условия функционирования региона требует решения ряда конкретных задач, среди которых первоочередными являются: оценка ресурсной обеспеченности и туристских возможностей региона, выявление особо ценных и уникальных объектов туристского интереса, определение направлений развития ресурсной базы для достижения желаемого социально-экономического результата и т.п., т.е. задач, которые связаны с управлением туристскими ресурсами, являющимися основными факторами развития туризма. Однако теоретическая разработка проблем управления региональными туристскими ресурсами отстает от требований практики.
В соответствии с этим, одной из наиболее актуальных проблем развития регионального туризма является разработка конкретных мероприятий по развитию туризма. В основе данной стратегии должен лежать конкретизированный терминологический аппарат, отражающий сущность и характер состава туристских ресурсов, их взаимосвязь с результатами развития туризма; а также результаты эмпирических исследований, отражающие степень влияния туристских ресурсов на развитие туризма в регионе.
Степень разработанности проблемы. В отечественной теории систематизированная научная работа по вопросам развития туризма была начата в 70-е годы XX века в рамках экономической географии. Этим вопросам были посвящены работы ряда ведущих советских географов и экономистов:
A.Х.Абукова, В.И.Азара, М.А.Ананьева, П.Н.Зачиняева, В.А.Клюшкина, Е.А. Котлярова, Н.П.Крачило, Н.С.Мироненко, Л.И.Мухиной, B.С.Преображенского, И.И.Пирожника, Ю.С.Путрика, Н.С.Фальковича, Ю.С.Хромова и др.
К числу трудов современных российских экономистов, в которых разрабатываются проблемы факторов развития туризма, можно отнести работы И.Т.Балабанова, А.И.Балабанова, М.Б.Биржакова, Н.Н.Даниленко, М.Ф.Ефремовой, А.Б.Здорова, Н.И.Кабушкина, Г.А.Карповой, В.А.Квартальнова, А.Т.Кириллова, Г.А.Папиряна, А.А.Романова, В.Б. Сапруновой, В.С.Сенина, Д.С.Ушакова, В.В.Храбовченко, А.Д.Чудновского.
Г. Ярославль обладает значительным потенциалом для развития регионального туризма. Сильными сторонами и преимуществами города являются: высокий научный потенциал; высокий уровень развития банковского сектора и сектора страховых услуг;развитие ярмарочно- выставочной деятельности, развитие выставочной инфраструктуры; реализация различных стратегических проектов, затрагивающих, в том числе, развитие инфраструктуры конгрессной деятельности; возросший интерес к проблемам делового и конгрессного туризма в городе.
Ярославль располагает огромным потенциалом для развития внутреннего и въездного туризма. Природное и культурно-историческое разнообразие, а также динамично развивающийся культурно - досуговый комплекс, а именно: Ярославская детская железная дорога, Ярославский Зоопарк, Волжская набережная, обновленный комплекс «Стрелки», реконструированный Ярославский Цирк, парк 1000-летия Ярославля позволяет развивать практически все виды туризма, включая наиболее распространенные по потребительским предпочтениям: рекреационный туризм (туризм с целью отдыха и развлечений), культурно-познавательный (включая религиозный и паломнический), деловой, спортивный, экстремальный, лечебно-оздоровительный, экологический, образовательный, научный и т.д.
Основной целью развития туризма в городе Ярославле является сохранение, развитие и эффективное использование туристско-рекреационных ресурсов города.
Объект исследования – региональный туризм.
Предмет исследования- развитие туризма на региональном уровне на примере департамента культуры и туризма администрации города Ярославля.
Географические рамки исследования – г. Ярославль.
Хронологические рамки исследования – 2011-2012 гг
Цель исследования- разработка мероприятий по развитию туризма на региональном уровне на примере департамента культуры и туризма администрации города.
Задачи исследования:
1) Выявить сущность регионального туризма;
2) Определить особенности развития регионального туризма в г. Ярославле;
3) Разработать мероприятия по развитию туризма на региональном уровне на примере департамента культуры и туризма администрации города
4) Определить социально-экономическую эффективность разработанных мероприятий.
Теоретические основы исследования составили труды ведущих в данной области отечественных и зарубежных ученых А.А.Александровой, В.Г.Гуляева, Г.П.Долженко, И.В.Зорина, В.М.Козырева, А.Б.Штогрина. О.О.Байдика, Р.Гранде, П.Деффера, И.Ф.Карташевскую, Г.Харриса.
Методы исследования- теоретический анализ литературы по проблеме исследование, обобщение полученных данных, сравнение, аналогия, статистический анализ.
Таким образом, туристские организации занимают определен¬ное место в системе туризма в целом, поскольку представляют со¬бой органы управления и частные объединения, которые форми¬руют (создают) туристские услуги (туристский продукт) для рыночной продажи, выступают посредниками и координируют функциональ¬ную деятельность туристских предприятий и регионов.
Департамент культуры и туризма Ярославля является исполнительным органом государственной власти области, структурным подразделением Администрации области. Департамент осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями Администрации области, органами местного самоуправления муниципальных образований области, общественными объединениями и иными организациями, обладает правами юридического лица.
На департамент культуры и туризма возложены задачи реализации государственной политики в сфере культуры и туризма, обеспечения конституционных прав граждан на доступ к культурным ценностям, разнообразия культурно - досуговой деятельности населения области, сохранения и развития профессионального искусства, народного творчества, музейного и библиотечного дела, системы художественного образования и эстетического воспитания молодежи, содействия развитию книгоиздательской деятельности на территории области.
Заключение
На региональном рынке Ярославль занимает ведущее положение, будучи крупным промышленным центром и центром туристской программы «Золотое Кольцо».
На федеральном рынке Ярославль относится к системе региональных и культурно-исторических центров Российской Федерации с ярко выраженной индивидуальностью, проявляющейся в сохранении исторического наследия, архитектуры. Являясь крупным волжским портом, континентальный Ярославль практически связан с пятью морями: Черным, Азовским, Каспийским, Белым, Балтийским. Северная и Транссибирская железнодорожные магистрали связывают Ярославль со странами Северной Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. В городе два крупных железнодорожных вокзала, автовокзал, три автостанции, речной вокзал, расположенный практически в центре города. Открыто воздушное сообщение из аэропорта «Туношна», расположенного в 17 км от г. Ярославля.
На мировом рынке Ярославль вполне может войти в число популярных туристских центров благодаря следующим факторам:
? выгодное географическое положение в центральной части России;
? наличие объектов мирового культурного наследия, вошедших в список ЮНЕСКО.
В тоже время, среди основных проблем в сфере туризма следует отметить недостаточное использование существующего историко-культурного потенциала, слаборазвитую туристическую инфраструктуру, недостаточное разнообразие предлагаемых видов туризма.
Для устойчивого развития туристско-рекреационного потенциала города Ярославля необходимо совершенствование инфраструктуры досуга и массового отдыха жителей и гостей города.
Для укрепления положительного имиджа города Ярославля как культурно-исторического и рекреационного центра необходимо планомерное участие в международных, всероссийских, межмуниципальных выставках, форумах, конференциях, размещение информационных материалов в средствах массовой информации, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», изготовление сувенирной продукции.
Развитие детско-юношеского субкластера является частью инновационного развития туристской отрасли. Мэрией города Ярославля разработана концепция развития детско-юношеского субкластера в рамках областного туристско-рекреационного кластера. Разработаны туристско-экскурсионные программы, включающие в себя такие объекты посещения как зоопарк, детская железная дорога, культурно-просветительский центр им. В.В.Терешковой, ставшие ядром индустрии детского отдыха.
Вместе с тем, туризм является еще и комплексообразующей отраслью, т.е. способствует развитию одновременно большого количества других сфер экономической деятельности. Это и услуги туристских компаний, коллективные средства размещения, транспорт, связь, торговля, производство сувенирной и иной продукции, общественное питание, строительство и другие. Кроме того, развитие туризма и отдыха окажет стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как информатизация и телекоммуникации, производство товаров народного потребления.
Таким образом, необходимо дальнейшее развитие туристско-рекреационной отрасли в целом, включая формирование новых туристских продуктов, совершенствование туристской инфраструктуры. Учитывая актуальность и комплексный характер задач, а также необходимость слаженных действий предприятий отрасли и органов городского самоуправления, достижение поставленной цели целесообразно осуществлять программно-целевым методом.
Мы пришли к выводам о том, что необходимо дальнейшее развитие туристско-рекреационной отрасли в целом, включая формирование новых туристских продуктов, совершенствование туристской инфраструктуры. Учитывая актуальность и комплексный характер задач, а также необходимость слаженных действий предприятий отрасли и органов городского самоуправления, достижение поставленной цели целесообразно осуществлять программно-целевым методом.
Работники Департамента культуры и туризма затрачивают рабочего времени больше годовой нормы. Поэтому необходима разработка регламента требований к персоналу предприятий туристической индустрии г Ярославля.
Показатель как оптимальность организационной структуры Департамента является низким. Поскольку в Департаменте отсутствует маркетинговая информационная система, которая занималась бы продвижением мероприятий, организуемых Департаментом, PR-ом объектов туристической инфраструктуры департамента. Поэтом мы считаем целесообразным разработать концепцию такой системы, а так же примеры её работы в виде организации выставки и продвижения гостиницы.
Учитывая актуальность и комплексный характер задач, а также необходимость слаженных действий предприятий отрасли и органов городского самоуправления, достижение поставленной цели целесообразно осуществлять программно-целевым методом.
Результаты анализа приводят нас к выводу о том, что целесообразно развивать туризма Ярославля в следующих направлениях: организации международной туристской выставки; организации рекламных PR-кампаний; создания единой маркетинговой информационной системы туристического бизнеса г Ярославля; разработке регламента требований к персоналу предприятий туристической индустрии г Ярославля.
Задачами мероприятие по организации международной туристской выставки«Летний отдых - 2012» являются демонстрация потенциальным клиентам возможности путешествий в ту или иную страну; привлечение внимание к предлагаемым туристским продуктам; расширение представление иностранных туристов о стране, информировать их о туристской политике и мерах, направленных на обеспечение устойчивого развития туризма в стране. Международные выставочные мероприятия в Ярославле позволят решить следующие задачи:устанавливать контакты с представителями зарубежных туристских администраций и предприятий, заключать договоры о сотрудничестве и продажах;устанавливать контакты с представителями средств массовой информации, расширять с их помощью представления иностранных туристов о туристском потенциале страны;изучать передовой опыт организации туризма и его рекламы; анализировать предложения конкурирующих туристских направлений, предлагающих туристские продукты с аналогичными им близкими характеристиками, что и заинтересованная страна;определять существующий спрос на предлагаемые поездки по данному направлению, делать прогноз развития спроса; получать информацию о состоянии конъюнктуры рынка туризма.
Преимущественно, все крупные туристские выставочные мероприятия проводятся весной или осенью. Подобные выставки больше ориентированы на клиентов отелей, нежели на представителей гостиничного бизнеса. Для туристов они в первую очередь привлекательны тем, что на многих из них есть возможность заранее забронировать номер в отеле с большой скидкой.
Целью мероприятия по организации рекламной PR-кампании по продвижению гостиницы «Золотое перо» было продвижение нового продукта на туристическом рынке Ярославля – гостиницы «Золотое перо»Ключевые факторы, определяющие уникальность рыночного предложения: НОВИЗНА – новое предложение для Ярославского рынка туристических услуг; ЦЕНА – уникальные цены; ЦЕННОСТЬ – современные услуги; ЛЁГКОСТЬ АКТИВАЦИИ – мгновенное предоставлени широкого комплекса гостиничных услуг; Основой продвижения туристических услуг Ярославля должно стать использование технологий SMO, т.е. работы в социальных медиа, к которым относятся ,прежде всего, блоги, тематические форумы и социальные сети. При использовании социальных медиа при продвижении решаются два блока маркетинговых задач: во-первых, формируется определенная система имиджевых координат и репутация города, во-вторых, привлекается дополнительное число туристов.
Целью мероприятия по созданию единой маркетинговой информационной системы туристического бизнеса города Ярославля (каталог туристических предприятий города) было создание пространства, информирующего о туристических предприятиях города, их специфике, Необходимо инициировать создание единой маркетинговой информационной системы туристического бизнеса города Ярославля (каталог туристических предприятий город). Осуществление маркетинговой деятельности базируется па использовании разнообразной информации, необходимой для принятия соответствующих управленческих решений. Это требует создания и обеспечения эффективного функционирования на предприятии маркетинговой информационной системы (МИС).Маркетинговая информационная система — совокупность постоянно функционирующих приемов, методов, организационных мер, средств и ресурсов для сбора, классификации, анализа, накопления и распространения информации с целью ее использования при принятии эффективных маркетинговых решений. Она представляет собой важнейшую составную часть информационной системы управления предприятием. Отличительной особенностью МИС является то, что она обеспечивает развитие связей предприятия с рынком и является основой для разработки постоянно опережающих маркетинговых решений.
Маркетинговая информационная система предназначена: для сбора и анализа маркетинговой информации; определения рыночных возможностей предприятия; раннего обнаружения возможных трудностей и проблем; выявления благоприятных маркетинговых возможностей; рационального использования значительных массивов информации о продуктах, каналах сбыта, потребителях, конкурентах и т. д.; координации прогнозов, планов и маркетинговых программ; обработки и представления информации способом, облегчающим се использование лицами, принимающими маркетинговые решения; оценки выполнения планов и реализации стратегий маркетинга. Предметная область МИС включает следующие подсистемы: внутренней информации, внешней информации, поддержки маркетинговых решений и маркетинговых исследований.
Разработку регламента требований к персоналу предприятий туристической индустрии г Ярославля необходимо провести с целью повышение качества услуг в туристических предприятиях города Ярославля
Необходимо разработать регламент требований к персоналу предприятий туристической индустрии: вштате субъекта туристической деятельности {туристического подраздела) должно насчитываться не меньшее 30% специалистов которые имеют специальное туристическое образование или стаж работы не менее чем 3 года, руководитель (менеджер) субъекта туристической деятельности или туристического подраздела должен иметь высшее образование, а также специальное туристическое образование или опыт работы в сфере туризма не менее чем 3 года; у субъекта туристической деятельности должны сохраняться трудовые соглашения (в случае заключения их с работниками), документы (копии) об образовании или профессиональную подготовку, трудовые книжки работников, субъект туристической деятельности имеет право привлекать гидов-переводчиков и экскурсоводов к работе с иностранными туристами при условии наличия у них документов, которые подтверждают их профессиональную подготовку Копии указанным документов должны сохраняться у субъекта туристической деятельности.
Список использованных источников
Нормативно-правовые акты.
1) Конституция Российской Федерации. Официальный текст. - Спб: Издательский Дом А. Громова, 2000
2) Гражданский Кодекс Российской Федерации. Полный текст (Часть I, II) М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС. 1999
3) Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» № 132-Ф3 от 04.10.96 // Российская газета, 3 дек. 1996
4) Федеральный закон «О координации международных и внешнеэкономических связей субъектов Российской Федерации» № 4-ФЗ от 04.01.99
5) Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» № 115-ФЗ от 25.07.2002
6) Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2-ФЗ от 09.01.96
7) Всеобщая декларация прав человека. Декларация прав и свобод человека и гражданина. М.: ТОО «Иван», 1993
8) Глобальный этический кодекс туризма http://www.kapitan.ru/infoprof/interzakon/kodeks.htm
Научная литература
9) Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2009. - 470 с.
10) Александрова А.Ю. География мировой индустрии туризма. Учебник. М.: КНОРУС, 2008. - 464 с.
11) Алисов Н.В., Хореев Б.С. Экономическая и социальная география мира (общий обзор). М.: ГардоРики. 2008. 320с.
12) Ананьев М. А. Экономика и география международного туризма. М. Просвещение. 2008. 350 с.
13) Атлас. География 10 класс. М.: Дик, 2009. 40 с.
14) Атлас. Экономическая и социальная география мира. 10 класс. М.: Дрофа, 2008. 48 с.
15) Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М, СПб.: Герда, 2009г. - 320 с.
16) Биржаков М.Б., Иванова Л.И. Теория и практикаконгрессно-выставочного туризма. М., СПб.: Невский Фонд, 2008г. № 33. 270 с.
17) Бондаренко Г.А. Гостиничное и ресторанное хозяйство. М.: Просвещение. 2007. 195с.
18) Волков Ю.Ф. Технологии гостиничного обслуживания. Ростов-на-Дону, 2009. 180с.
19) Вольский В.В. Социально-экономическая география зарубежного мира. М.: Невский Фонд, 2009. 290 с.
20) Голубчик М.М., Файбусович Э. Л. Экономическая и социальная география. М.: Просвещение. 2009. 250с.
21) Губарев В.К. География мира. Ростов-на-Дону, 2009. 160с.
22) Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М., 2009. - 512с.
23) Данильчук В.Ф. Мировой рынок услуг турбизнеса. Донецк., 2008. 125с.
24) Дмитриевский Ю.Д. Туристские районы мира: Учебное пособие., Смоленск. 2005. 140с.
25) Жарков Г.Н. Правовое обеспечение международного туризма. М., Олимп, 2009. 350с.
26) Зачиняев П.Н., Фалькович Н.С. География международного туризма / Под. Ред. Ф. Г. Пископпеля. М., "Мысль", 2009. 310с.
27) Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. М. Финансы и Статистика 2007. - 670с.
28) Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск: Изд-во «Новое знание», 2001.
29) Квартальное В.А., Романов A.A. Международный туризм: Политика развития: Учеб.пособие. М.: Изд-во «Советский спорт», 1998.
30) Квартальное В.А. Иностранный туризм. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 1999.
31) Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 1998.
32) Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 1998.
33) Квартальнов В.А. Туризм. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2000.
34) Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2003.
35) КейнсДж.М. Общая теория занятости, процента и денег. Петрозаводск: Петроком, 1993.
36) Кириллов А.Т. Маркетинг в туризме. СПб.: Изд-во «Финансы и статистика», 1999.
37) Козырев В.М. Основы современной экономики: Учебник. — М.: Изд-во
38) Финансы и статистика», 2001.
39) Колесник Н.В. Введение в специализацию: Менеджмент иностранного туризма: Учебное пособие. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2000.
40) Колесник Н.В. Введение в специализацию: Международный туризм в сфере услуг мирового товарооборота: Учебное пособие. — М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2000.
41) Корн Г., Корн Т. Справочник по математике для научных работников и инженеров./ Под общей редакцией И.Г. Арамановича.- М.: «НАУКА», 1978.
42) Корнеев С.Е. Развитие туризма в Санкт- Петербурге и на Северо-Западе России //Туристские фирмы. Выпуск №31. СПб.: «Невский Фонд», 2003.-С.63-68.
43) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. СПб.: Изд-во «Питер Ком», 1998.
44) Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. -М.: «ЮНИТИ», 2000.
45) Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. М.: Изд-во «Прогресс», 1999.
46) Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. М.: Изд-во «ЮНИТИ», 2000.
47) Круглов М, Шишков Г. Новые тенденции контроля качества услуг // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004.- №3. - С.32-33.
48) Крючков A.A. История международного и отечественного туризма. М.: Изд-во «ЛУЧ», 1999.
49) Кузнецов Ю.В. Актуальные проблемы развития туризма в России на современном этапе и задачи национальной академии туризма // Труды академии туризма: сб. науч. тр. Выпуск №4. СПб.: «Невский Фонд», 2002.- С.6-9.
50) Курс экономической теории. Общие основы экономической теории, микроэкономика, макроэкономика, переходная экономика: Учебное пособие. / Под ред. A.B. Сидорович. М.: Изд-во «ДИС», 1999.
51) Ковалев Д.А. Мировая индустрия владения отдыхом. М:, Невский Фонд, 2008. 230с.
52) Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география. М.: Флинта: МПСИ, 2009. - 496с.
53) Максаковский В.П. Географическая картина мира. М.: Дрофа, 2003. 240с.
54) Монтанер Х.М. Структура туристического рынка.//Под ред. Н. С. Мироненко. Смоленск, НИК. 2009. 247с.
55) Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира. М., СПб.: ИФК Омега-Л; Учитель и ученик, 2010.-384 с.
56) Романов А.А., Саакянц Э.Г. География туризма: Учебное пособие. -3 изд. - М.: Советский спорт, 2009. 464с.
57) Самойленко А.А. География туризма. Ростов-на-Дону, Март, 2009. 280с.
58) Сапожникова Е.Н. Страноведение: Теория и методика туристского изучения стран: Учебное пособие для студ. высш. учеб.заведений. Москва. Издательский центр "Академия", 2008. 354с.
59) Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2008. 400с.
60) Страны и народы мира. Энциклопедический справочник - Ростов-на- Дону, Изд. Центр Март. 2009.-607 с.
61) Тонкости продаж, М.: № 18, 2009. 140с.
62) Ушаков Д.С. Технологии въездного туризма. Ростов-на-Дону, 2006. 310с.
63) Цедилин Л.М. Расширение ЕС и перспективы восточногерманских земель. М.: 2005 №4.- с.23.
64) Цветков Н.А. Сравнительный анализ социально-экономического и демографического развития стран мира и России для оценки условий инвестирования. М. 2009. 385с.
65) Чернов А.В., Полякова М.О. География. Ответы на вопросы.- М.:1 Федеративная Книготорговая Компания, М.2009.-123 с.
66) Шанин В.А. Европа для всех. Путеводитель. Москва "Аякс-Пресс", 2010. 185с.
Статьи в научной периодической печати
67) Карпова Г.А. Внутренний туризм в России в условиях переходной экономики // В сб. научных трудов «Общество, экономика, туризм».-СПб.: Изд-во «Левша», 2001.
68) Карпова Г.А., Иванова Л.И., Кашина О.Н., Луценко И.В., Долматеня Ю.В., Черникова И.Д. Проблемы и перспективы развития конгрессно- выставочной деятельности в Санкт- Петербурге // Туристские фирмы. Выпуск № 33 (1).-СПб.: «Невский Фонд», 2004. С.75-81.
Купить / скачать дипломную (Получить по e-mail ознакомительную версию дипломной.)
|
|